姚静怡是河北建筑工程学院信管系的一名同学，也是北京2022年冬奥会志愿者，她主要在交通领域负责上下车引导，具体服务于打蜡房这一点位往来人员的引导。在以疫情防控为前提下，她需要控制车辆载客率并对该点位上下车人员进行疏导。

由于打蜡房的上下车站点较多且大部分乘客都是外国友人，所以她要熟记每辆车的发车时间和途径站点以保证乘客乘车无误，有时还要告诉外国友人如何换乘以到达最终目的地。虽然这项工作听起来不难，但是她们要维持好候车秩序，同时还要保证自己与外国友人语言沟通无误，并随时做好面对各种突发事件的准备。

在这次志愿服务过程中，她切身地感受到了团队的力量。由于任务的需求性，同她一起的志愿者们需要一直在岗。在如此极端天气下，她们的身体条件也面临着巨大的挑战，所以她们点位选择了结组轮岗，保证每个人都能间歇性的休息取暖；由于交通的特殊性，她们每天都要面对各种各样的人员和外部状况，她们必须要保证沉着冷静，有序地引导乘客上下车，而这也锻炼了她们面对突发事件的处理能力。

她说:“很高兴能够参与到这次盛会中去，虽然工作环境很艰苦，要面对的困难很多，但是当外国友人和中国同胞向我们说出‘谢谢’时感觉一切都值了。我们深知我们站在的这个位置代表的不仅仅是自己，还有我们的国家，我们向世界展示的是中国青年的形象，传播的是中国文化，我们必须要做好！而我们也做到了！服务冬奥的这段时间是我一生难忘的经历，也十分感谢这次遇见，让我从不同的人身上都学到了许多，无论是坚持梦想的运动员，还是身边的志愿者伙伴，都教会我坚持的重要性。在以后的学习和工作中我要努力地充实自己，扎实地完成任务，与同学共同学习、共同进步，一起向未来！”